Es
eviente que en el entorno social y laboral en que vivimos actualmente, las
organizaciones tienen una labor muy importante frente a sus colaboradores,
puesto que ellos juegan un papel muy importante dentro de la organización,
debido a que ayudan a su crecimiento y mejora continua, tanto en los procesos
como procedimientos y ayudan a la fidelizacion de los clientes para que la
empresa y lograr así un reconocimiento en la industria.
tomando como
refencia lo anterior se ve la necesidad que tienen las organizaciones de
capacitar a sus colaboradores, dado que en la sociedad que vivimos actualmente
hay que permanecer sujetos a los cambios que se puedan presentar globalmente,
para así saber como evolucionar y permanecer a través del tiempo, reaccionando
positivamente a los cambios para suplir las necesidades de los diferentes
clientes.
Programa
de capacitación
se puede definir como la descripción detallada de un conjunto de
actividades de instrucción-aprendizaje estructuradas de tal forma que conduzcan
a alcanzar una serie de objetivos previamente determinados.
Funciones
los capacitadores deberan tener en cuenta las siguientes funciones para realizar el prgrama de capacitación:
- Las actividades se deben orientar hacia las metas y objetivos, actividades técnicas y recursos que se van a aplicar durante la capacitación.
- El tema se debe seleccionar con base en el DNC, teniendo en cuenta las actividades que se deben realizar basandose en dicho diagnostico.
- Dar una visión de la estructura de la capacitación, la cual debe ser clara y conciza.
- Identificar cuales seran las herramientas que se utilizaran para el aprendizaje durante la capacitación.
- Definir los criterios de evaluación que utilizaran al finalizar la capacitación.
- Ventajas:
Comentarios
Publicar un comentario